Jednou z najdôležitejších oblastí marketingovej komunikácie každej spoločnosti je public relations (PR). Za otca PR sa väčšinou považuje Američan Ivy Lee. Ten dospel na prelome 19. a 20. storočia k presvedčeniu, že verejná mienka musí mať okrem svojej ničivej sily aj schopnosť vytvárať pozitívne názory a meniť zmýšľanie verejnosti správnym (žiadaným) smerom. V roku 1906 vytvoril jednu z prvých kampaní PR, keď dokázal informovať verejnosť o zlých pracovných pomeroch amerických štrajkujúcich baníkov tak presvedčivo, že sa verejnosť po kampani postavila na ich stranu. Aj v druhom vydaní komplexnej publikácie PR manažéri firiem, agentúr aj nekomerčných organizácií nájdu praktické postupy a návody, akými aktivitami a technikami vytvárať a udržiavať dobré vzťahy s verejnosťou – od tzv. corporate identity ako prostriedku dosiahnutia žiaduceho imidžu organizácie cez komunikačný manažment, krízovú komunikáciu, interné a externé PR až po lobing, konferencie, spoločenské reprezentatívne akcie či sociálny sponzoring. Publikácia pritom v porovnaní s predchádzajúcim vydaním monitoruje aj situáciu, ktorá nastala v aplikáciách PR po roku 2008, keď svet zasiahla finančná a hospodárska kríza. Autor prináša rozsiahlejšie kapitoly o formách sociálnej zodpovednosti podnikov, „world of mouth“, eventoch, veľtrhoch a výstavách, „corporate publishing“ a v neposlednom rade o účinnosti PR. Veľkú časť publikácie venuje práci s médiami (press relations), corporate publishingu a PR online. Okrem webových stránok, blogov či podcastov zvýrazňuje spomedzi komunikačných online foriem využívanie sociálnych sietí (Facebook, My Space, Second Life atď.) a mobilné služby. Čitateľ sa dozvie, ako účinne riadiť PR v neziskových a príspevkových organizáciách, ako merať účinnosť PR v praxi a ako fungujú PR agentúry. Kniha zohľadňuje špecifiká českého prostredia, ktoré sa však od slovenského veľmi neodlišuje. Nechýba slovník vybraných odborných pojmov v závere knihy, ktorý bol v novom vydaní rozšírený o polovicu hesiel.

Cena: 14.15 €