Je dobré občas obrátiť optiku a pozrieť sa na hotel či penzión očami hosťa. Pri výbere ubytovania platí pravidlo, že ho nestačí vidieť na obrázku, dokonca často ani naživo. Preto, ak plánujete firemnú akciu s ubytovaním a vyberáte pre ňu hotel, je vhodné riadiť sa referenciami niekoho, komu dôverujete, alebo prespať tam aspoň jednu noc.

Nedávno som bola na medzinárodnej konferencii v Prahe, ktorá sa konala v štvorhviezdičkovom hoteli na okraji mesta. Skvelé parkovanie, krásna kongresová miestnosť, vábivé wellness. Izby aj reštaurácia vyzerali na prvý pohľad tiež dobre. Problémom však bola čistota v izbách. Upratovanie zvládol personál dostatočne naozaj iba na prvý pohľad. Pod posteľou som napríklad okrem svojho zakotúľaného prsteňa našla aj vreckovku po predošlom hosťovi. Potom som si všimla pavučinu za závesom, zle umytú toaletu, fľaky na okenných rámoch. S ešte pikantnejšími postrehmi, čo sa čistoty týka, prišla známa z trojhviezdičkového penziónu z Gemera. Na fotografiách vyzeral dobre. To, že bude mať výhľad z okna na smetisko, ktoré ostalo po nedávnej rekonštrukcii, netušila. A už vôbec nie, že upratovačka pri upratovaní izby fajčí! Zadymené bolo všetko, ešte aj posteľná bielizeň.

Pri organizovaní seminára, školenia alebo dovolenky preto odporúčam riadiť sa spoľahlivými referenciami od niekoho, komu dôverujete a kto má nároky podobné vašim. V prípade veľkých akcií si určite treba preveriť služby hotela vlastným pobytom. Dôležitosť dokonalého celku totiž tvorí množstvo drobných detailov.

Autorka je školiteľka ubytovateľov.