Zamestnanci často doslova nenávidia svojich vedúcich. Autori zaujímavej knihy pracujú v konzultačnej firme, ktorá sa zaoberá práve týmto problémom a od odchádzajúcich aj zotrvávajúcich nespokojných zamestnancov desiatok firiem sa dozvedeli dôvody.

Každá z piatich častí knihy sa týka určitého problému, ktorý podľa výskumov spôsobuje zamestnancom vážne starosti. Prvá časť napríklad popisuje, ako sa zamestnanci sťažujú, že im nie je poskytovaná dostatočná sloboda. Kniha radí, ako je možné so zamestnancami komunikovať inak. V druhej časti rozoberajú autori situáciu, keď vedúci nerešpektujú prácu svojich podriadených a tí zas neuznávajú svojich vedúcich. Kniha radí, ako tento začarovaný kruh prerušiť a navodiť normálnejšiu situáciu. Autori ďalej zistili, že mnoho zamestnancov si myslí, že im vedúci neposkytujú dostatočnú oporu, tréning či priestor, aby svoju prácu robili správne. Tretia časť publikácie sa preto zaoberá tým, ako poskytnúť zamestnancom, čo skutočne pre svoju prácu potrebujú, ako sa vyhnúť prehnanej byrokracii, nedostatku komunikácie medzi oddeleniami. V ďalšej je rozobratý problém, keď zamestnanci majú pocit, že sú svojimi vedúcimi nedocenení a majú len minimálnu šancu na zvýšenie mzdy či povýšenie. Praktické návody, ako takúto situáciu riešiť, uvíta každý čitateľ, ktorý je vo vedúcej pozícii, ale aj čitateľ-podriadený, ktorý možno pripustí aj iný pohľad na situáciu a ľahšie identifikuje, či je to na jeho pracovisku skutočne také kritické. V poslednej časti knihy autori radia, ako môžu vedúci pomôcť svojim podriadeným zbaviť sa pocitu odcudzenia a neangažovanosti.

V rámci týchto parametrov popisuje každá z tridsiatich kapitol konkrétny problém a vysvetľuje na ňom niektoré psychologické teórie, poskytujúce lepšie porozumenie otázky, prečo sa zamestnanci cítia ako otroci a prečo sa mnoho vedúcich nedokáže zbaviť pocitu, že sú ich pánmi. Každá kapitola popisuje konkrétne kroky, podľa ktorých môžu vedúci postupovať, aby svoje pracovisko premenili na produktívnejšie a uspokojivejšie.

Bruce L. Katcher, Adam Snyder: 30 důvodů, proč zaměstnanci nenávidí své vedoucí. Vydalo vydavateľstvo Computer Press, a.s., Brno 2009. Počet strán 208, cena 12,41 €. Publikáciu na Slovensku distribuuje vydavateľstvo Computer Press, Hattalova 12/A, 831 03 Bratislava. Každý, kto má TREND predplatený priamo v redakcii, si knihu môžu objednať s 20-percentnou zľavou, doručenie do 2 až 4 týždňov.

© 2010 TREND Holding, spol. s r.o.