Články označené ako BrandCom sú pripravené a publikované v spolupráci s komerčnými partnermi. Hoci redakcia TRENDU nie je ich autorom, ich obsah považuje za prínosný pre čitateľa a preto umožnila ich publikovanie. Viac o BrandCom

Kúpite aj to, čo nechcete. Akými manipuláciami z vás vyťahajú peniaze

10.07.2019, 05:15 | Tomáš Zemko | © 2019 News and Media Holding

Kupujte, tieto šaty sa rýchlo míňajú. Ak si ich nekúpite teraz, tak máte smolu. Aj takéto informácie nájdu zákazníci na niektorých vybraných online nákupných portáloch. Lákajú ľudí, aby rýchlo míňali svoje peniaze a niekedy, aby nakúpili aj to, čo vôbec nemali v pláne. Výskumníci sa pozreli na tisícky podobných online obchodov, aby zistili, koľko z nich používa podobné nekalé praktiky.

  • Tlačiť
  • 2

Tím siedmich vedcov z Princetonskej univerzity skúmal vyše 11-tisíc online nákupných portálov a zisťoval, koľko z nich láka ľudí podprahovými metódami, teda takzvanými metódami „dark patterns“. Pod podprahovými metódami majú na mysli manipulatívne praktiky, ktoré majú nalákať ľudí, aby nakupovali oveľa viac, ako mali v úmysle.

Medzi takéto metódy patrí aj takzvaný confirmshaming – teda jav, pri ktorom sa obchodník snaží dotlačiť zákazníka k tomu, aby súhlasil s ponukou, pričom jej odmietnutie vás má zahanbiť. Rôzne príklady confirmshamingu si môžete pozrieť na tejto stránke.

Neprehliadnite

V praxi to funguje napríklad tak, že keď si otvoríte nejaký prehliadač online obchodu, vyskočí na vás nové okno, ktoré vás láka zadať e-mail, aby vám mohli odosielať newsletter so zľavami alebo novými ponukami. Zároveň možnosť odmietnuť je málo viditeľná a často býva sformulovaná tak, aby vás donútila cítiť sa zahanbujúco.

Keď je slovo „nie“ zahanbujúce

K čomu teda dospeli výskumníci z Princetonskej univerzity? 

Dočítajte celý článok s predplatným TRENDU

už od 94 centov / týždeň

  • Plný prístup k prémiovým článkom a archívu
  • Sektorové rebríčky, hospodárske výsledky firiem
  • Obmedzenie reklamy na TREND.sk

Odomknite článok cez SMS
s týždenným predplatným len za 1,90 €

Získajte prístup za pár sekúnd cez SMS objednaním týždenného predplatného TREND Digital s automatickou obnovou.

Viac informácií.

  • Tlačiť
  • 2