Články označené ako BrandCom sú pripravené a publikované v spolupráci s komerčnými partnermi. Hoci redakcia TRENDU nie je ich autorom, ich obsah považuje za prínosný pre čitateľa a preto umožnila ich publikovanie. Viac o BrandCom
Objednajte si denný súhrn správ
Vyberiete si len témy, ktoré vás zaujímajú.
Zasielanie newslettra kedykoľvek vypnete.

Ikea spustila u nás e-shop. V obmedzenom režime a s vysokými poplatkami

15.02.2017, 18:37 | Jozef Tvardzík | © 2017 News and Media Holding

Nakupovať nábytok už zákazníci Ikey nemusia chodiť výhradne osobne do obchodného domu. Po rokoch plánovania sa rozhodol švédsky gigant spustiť internetový predaj aj na Slovensku. Po uvedení služby „Klikni a vyzdvihni“ a „Klikni a dovezieme“ v susednom Česku v septembri minulého roka tak Ikea zavádza službu s názvom Nákup online aj u nás.

  • Tlačiť
  • Poslať e-mailom
  • Oznámiť chybu
  • 8

„Naším cieľom je neustále zlepšovať kvalitu našich služieb a práve prostredníctvom nákupu on-line výrazným spôsobom zvýšime dostupnosť našich výrobkov a riešení pre čo najviac zákazníkov na celom Slovensku,“ povedal generálny riaditeľ Ikey pre Česko, Slovensko a Maďarsko Marek Feltl.

Na webe Ikea.sk si zákazník pri online nákupe vyberie tovar, vloží ho do nákupného zoznamu a následne sa rozhodne, či si tovar vyzdvihne priamo v obchodnom dome v Bratislave (Klikni a vyzdvihni), alebo využije služby dopravy (Klikni a dovezieme).

Zákazník si môže zvoliť časové okno, kedy si tovar vyzdvihne v obchode, alebo kedy mu bude tovar doručený. Ďalším krokom je online platba.

Podobne ako v Česku, kde spustila Ikea internetový predaj vlani, začal aj na Slovensku e-shop len s prechodnou verziou, ktorá je podľa M. Feltla odnožou nemeckého riešenia e-shopu.

Sofistikovanejšiu a používateľsky príjemnejšiu finálnu platformu Ikea len štartuje, premiérovo ju momentálne zavádza v Anglicku.

Kedy sa dostane aj k nám Ikea ešte presne nevie. „V rámci (nášho regiónu) plánujeme spustiť Ikea eCommerce na tejto platforme do dvoch rokov, teda približne v rokoch 2018 až 2019,“ potvrdila pre TREND.sk.

Neprehliadnite

Zatiaľ je predaj len cez korporátny web Ikea.sk, konkrétne v spomínanej sekcii Nákupný zoznam. Zákazníci si môžu vybrať z takmer celého sortimentu výrobkov okrem špecifických produktov, ako napríklad rastliny, metrový textil či potraviny.

Objednanie tovaru a dovoz domov sa na prvý pohľad neoplatí pri nákupe menších tovarov ani ľudí mimo Bratislavy. Ak si napríklad objednáte tovar do Trnavy, zaplatíte za dovoz 39 eur, do Trenčína 69 eur.

Na 99 eur vyrátal web Ikey dovoz do okolia Liptovského Mikuláša, ale aj Košíc či Trebišova, ide teda zrejme o najvyššiu cenu dovozu. Ceny sú fixné, nezávisia od sumy objednávky, množstvo či hmotnosti tovaru, len od vzdialenosti od hlavného mesta.

Aj v Bratislave je dovoz značne nákladný - stojí 35 eur, obchod teda motivuje najmä k vyzdvihnutiu na predajni. No ani táto služba nie je grátis - reťazec si za ňu účtuje 10 eur.

Predstavenie služby Nákup online je podľa spoločnosti dôležitým krokom pred implementáciou globálneho riešenia Ikea eCommerce. „V rámci služby Nákup on-line spracovávame a pripravujeme objednávky zákazníkov priamo v našom obchodnom dome a doručujeme ich v spolupráci s našimi lokálnymi dopravnými partnermi. V budúcnosti budú niektoré naše výrobky doručované z našich globálnych centrálnych skladov,“ tvrdí manažérka eCommerce pre náš región Nina Maláková.

Ikea nevylučuje v budúcnosti vybudovanie kamenných výdajní nakúpeného tovaru online, samozrejme len vtedy, ak by v niektorom regióne Slovenska bol vysoký záujem zákazníkov.

Ikea mala aj na Slovensku spustiť plnohodnotný e-shop už vlani v auguste. Šéf reťazca M. Fertl v minulosti pre TREND.sk priznal, že expnazia na východ či implementácia e-shopov „nie je celkom v našich rukách, pretože sme globálna firma a musíme čakať v poradovníku“.

Ikea zároveň neoficiálne priznáva, že internetový predaj je pre ňu značný problém v súvislosti s tým, že v tejto oblasti sú pomalší, pretože sa dostatočne včas nedívali na trendy v budúcnosti.

  • Tlačiť
  • Poslať e-mailom
  • Oznámiť chybu
  • 8