Šéf poisťovne NN: Musel som sa naučiť hrať golf, v Číne sa biznis robí na greene

Pôsobili ste v Aegone v Číne. Čo vám táto niekoľkoročná skúsenosť dala? Lebo nie je bežná medzi slovenskými manažérmi.

Vážim si, že som dostal tú možnosť. Uvedomíte si rozmery tej krajiny a čo naozaj znamená rešpektovať inú kultúru. Je to veľký šok. Vrátite sa napríklad poobede a väčšina ľudí v kancelárii leží na stole a spí. A neviete, či to nie je štrajk proti novému šéfovi. Potom mi asistentka vysvetlila, že to je normálne, že si pol hodiny pospia a pracujú ďalej. A aj to tak bolo. Musíte si zvyknúť a rešpektovať to, nemôžete im nasadiť svoju kultúru, pretože neuspejete. To by som odporúčal aj mnohým zahraničným manažérom, ktorí zabúdajú, že nie sú v rodnej krajine. Iné to je v Holandsku, iné na Slovensku či v Čechách. Tie rozdiely nie sú také veľké ako v Číne, no vnímať ich treba. V Španielsku máte dve hodiny na obed, u nás tridsať minút. Kultúrne rozdiely si teraz všímam omnoho viac, pomáha mi to napríklad, keď sa rozprávam s Holanďanmi. My sme iní a ostatní to oceňujú. To si uvedomíte len v cudzine.

Ako získať súhlas a dôveru v Číne?

Naučil som sa, že ľudí musíte presvedčiť o svojom nápade. V Číne vám všetko odkývnu a odsúhlasia, ale to neznamená, že sa tým budú aj riadiť. Napríklad sme menili nastavenie riadenia firmy z regionálneho na kanálové. Osvedčilo sa to, pretože bankopoistenie dostal na starosť človek, ktorý perfektne poznal China Bank a nepotreboval po novom ísť cez regionálneho riaditeľa. Kým sa to však podarilo, tak sa tri mesiace nedialo vôbec nič. Odkývali mi súhlas a naďalej sa všetko riešilo cez regionálnych riaditeľov. Aj mi vysvetľovali, že síce prikývli, ale mysleli si niečo iné. Naučil som sa preto predebatovať prípadné trecie plochy, odstrániť ich, aby sme boli všetci presvedčení. Úlohou šéfa je získať si angažovanosť podriadených, nie len ich formálny súhlas a naďalej si pritom všetko robia po starom.

Peter Brudňák Zdroj: Maňo Štrauch

To sa vám teraz zíde, keď potrebujete spojiť dve firmy, NN a Aegon.

Ideálne je, keď máte najlepších možných ľudí. Neboja sa prejaviť názor a nedovolia vám spraviť chyby. Ja som tu už potom len moderátor, ktorý zabezpečuje, aby ľudia o sebe vedeli. Očakávam, že mi ľudia povedia, čo budú robiť, nechcem im to prikazovať ja.

V Číne